Provavelmente você optou por não criar uma conta no momento da compra.
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Depois disso, você conseguirá acessar sua conta e rastrear o seu pedido normalmente.
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Alguns pedidos podem levar até 48 horas para serem aprovados.
Isso acontece quando o pedido passa por uma análise manual de pagamento, um processo de segurança para confirmar que a compra é legítima :)
O pedido pode não ter sido aprovado por alguma inconsistência entre os dados do comprador e os dados do titular do cartão, ou caso não tenha sido possível entrar em contato para confirmar as informações.
Se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente ♥
Quando um pedido entra em análise manual, o valor é apenas reservado pela operadora do cartão.
Caso o pagamento não seja aprovado, essa reserva será automaticamente cancelada e o valor desaparecerá da fatura em até 7 dias úteis.
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